服务宗旨:
一个满意:不断增加客户满意
两个观念:客户是我们最好的质量检验员
产品永远走在行业前端,给客户最新的感受
三个有心:完美的售前售后服务,对待客户的真心
保证产品质量,产品带给客户的放心
认真对待客户提议,交流带给客户的贴心
服务政策:听取用户的意见,让用户得到更多的服务空间
感谢您在众多产品中选择了"劲牛"产品。您所拥有的本公司产品已获得以下售后服务。
充电器产品
用户在购买之日起两年内,均可享受以下售后服务。
◆ 购买充电器产品一年之内可享受坏机更换的服务。
如寄回我公司更换:
·自购买之日起半月内,可免邮资费(附上您的产品购买凭证)。
·购买期半月至三个月之内,更换坏机需付新机返还的回程资费15元。
·购买期三个月至一年之内, 我公司负责维修坏机, 用户需付回程邮资15元。
·购买期超过一年的,我公司根据情况酌情加收维修服务费,最高收费不超过购买产品时本机价值的20%。
◆ 购买充电器产品一年至两年之内,可享受保修服务。
1. 用户所在地有"劲牛"产品售后服务点:
用户可与当地的售后服务点联系,持您的产品购买凭证到售后服务点享受保修服务。售后服务点酌情收取一定的维修费。
2、 用户所在地区暂时没有"劲牛"产品售后服务点,或遇特殊情况,当地售后服务点无法维修时,请用户将产品邮寄回我公司进行维修。
我公司根据情况酌情加收维修服务费,最高收费不超过购买产品时本机价值的20%。
◆ 唯下列情况则不属我公司售后服务范围:使用不当,或人为损坏、碰坏、摔坏等非产品本身质量问题所造成的损坏。
售后服务宗旨:"一旦购买我公司产品,无论何时何地,均可享受我们完善的售后服务。"
售后服务部热线:0760-87311158
|